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我把密码、安全问题都忘了,有没有补救方法?求解!!
发起人:
萍水相逢
萍水相逢

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sunshing

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iTunes Store 专门设立了相应的账户安全部门,来负责解决您的账户密码以及安全问题,还请劳烦您遵循以下步骤电洽 “帐号安全部门” 的支援人员以解决该问题:
  1)点此前往网站https://expresslane.apple.com/Issues.action(注:如有必要请选择左上角的国家/地区至中国)选择 “所有产品与服务” 下的 “iTunes”,然后按一下 “iTunes Store 购买音乐、影片、应用程式和书籍”。
  2)选择 “选择主题” 下的 “帐户管理”。选择 “帐户管理” 下的 “遗失或忘记 Apple ID 密码”,并点按 ”继续“。在 “更多选项” 下,点按 “立即与 Apple 支持部门人员通话”。
3)在 “立即与 Apple 支持部门人员通话” 下,请如实填写您的联系信息,包括您的姓名,电子邮件地址以及您的电话号码(注:不可使用分机号或免费电话号码。上海本地手机号码,请在手机号码前面加上21;固定电话,请加上区号)。
  4)完成填写您的联系信息后,请点按 ”继续“。您会看见您的案例编号(通常由 9 位数字组成),请您守在电话旁,您会马上接到 “帐号安全部门” 的支援人员的电话,该部门的工作人员会协助您解决该问题。
  此外,烦请您特别留意一下,如果您在等待了10 - 20 分钟后,仍没有接到 “Apple 帐号安全部门“ 支援人员的电话,烦请您通过 AppleCare 的技术团队热线,与苹果的 “帐户安全部门团队” 取得联系,他们在大陆地区的电话号码为:(86) 4006-272-273。
2014-02-13 14:44 添加评论
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